29 Sep ¿Ya conoces nuestro programa de fidelización Masshotel Gold y de reserva de masajes?
En Masshotel ofrecemos servicios wellness a hoteles con el foco puesto en diseñar la mejor experiencia para los clientes de los establecimientos. Por esta razón, además de incorporar la tecnología más innovadora y productos de alta gama, hemos creado el Programa de Fidelización Masshotel Gold y un sistema de reservas online para los tratamientos.
¿QUÉ ES EL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN MASSHOTEL GOLD?
Este programa de fidelización se ha diseñado específicamente para clientes externos. De esta forma, brindamos a los clientes locales la posibilidad de disfrutar de experiencias únicas sin necesidad de estar alojados en el hotel.
Con este servicio de bienestar, el hotel puede ampliar sus ingresos gracias a tratamientos personalizados que ofrecen resultados inmejorables de larga duración. Para mejorar aún más la experiencia del cliente, nuestro sistema CRM y la estrategia de dinamización web posibilita que las personas interesadas en los servicios wellness en hoteles puedan recibir promociones exclusivas, descuentos y ofertas personalizadas en función de sus preferencias y necesidades.
Estas son sus principales ventajas:
- Disponemos de la tecnología más innovadora en tratamientos de belleza y bienestar, cosmética y masajes manuales en hoteles.
- Ofrecemos abonos mensuales para tratamientos corporales aplicados por terapeutas especializados para cuidar la salud de los clientes.
- Aportamos al hotel todos los productos necesarios, así como todo el material gráfico para la promoción de los servicios.
El programa de fidelización abre las puertas del hotel a un mayor número de clientes para que puedan disfrutar de un acceso privilegiado a los servicios de bienestar, aunque no estén alojados en el establecimiento.
NUEVO SISTEMA DE RESERVA DE MASAJES ONLINE
Nuestro sistema de reserva de masajes tiene como objetivo facilitar la gestión de citas para el hotel y proporcionar la máxima comodidad a los clientes.
El funcionamiento de la agenda es muy sencillo. Cualquier persona, en unos pocos clics, puede reservar su tratamiento en la fecha y hora deseadas. Estos los son pasos que se deben seguir:
- Acceder al área de clientes de nuestra web
- Hacer clic en el hotel donde se desea reservar cita
- Elegir en la carta de servicios el tratamiento y la duración
- Seleccionar el terapeuta deseado
En la agenda se mostrarán las fechas y la disponibilidad horaria para el servicio elegido. Basta con marcar la casilla del día y seleccionar la hora.
El último paso es indicar el número de habitación. El cliente tiene la posibilidad de anotar cualquier información que considere relevante.
Cuando se hayan completado todos los campos, tan solo hay que pulsar en el botón “Confirmar cita”. La información se trasladará al hotel inmediatamente para que gestione el servicio.
El cliente dispondrá de un justificante online de reserva que también podrá utilizar para cambiar la cita o anularla, en caso necesario. De esta forma, se reduce la probabilidad de imprevistos o tiempos muertos.
El programa de fidelización y el sistema de reservas son una gran ventaja: mejor servicio, comodidad y agilidad en los servicios wellness de los hoteles.
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